Hilfe & Support
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Produkten, zur Montage und zum Bestellablauf.
Ja. Wir arbeiten deutschlandweit mit einem Netzwerk zertifizierter Fachbetriebe zusammen. Auf Wunsch liefern und montieren wir Ihre Anlage fachgerecht inklusive Inbetriebnahme und Einweisung.
Die passende Kühlleistung hängt von Raumgröße, Lage, Fensterflächen und Dämmung ab. Nutzen Sie unseren Kälteleistungs-Rechner für einen ersten Richtwert oder kontaktieren Sie unsere Fachberatung für eine individuelle Auslegung.
Lagernde Geräte versenden wir in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Bei Komplettpaketen mit Montage stimmen wir den Termin individuell mit Ihnen ab.
In Mietwohnungen ist die Zustimmung des Vermieters erforderlich, da ein Außengerät an der Fassade montiert wird. In Einfamilienhäusern ist eine Montage meist ohne Genehmigung möglich. Wir beraten Sie gerne zu den Voraussetzungen.
Ja. Nahezu alle unsere Split-Geräte verfügen über eine Wärmepumpenfunktion und können in der Übergangszeit effizient heizen. Achten Sie auf die angegebene Energieeffizienzklasse für den Heizbetrieb.
Die Bezahlung erfolgt bequem und sicher per Überweisung (SEPA). Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Rechnung mit allen Zahlungsdetails.
Je nach Modell gewähren wir zwischen 2 und 7 Jahren Herstellergarantie. Die genaue Garantiedauer finden Sie in den Produktdetails des jeweiligen Geräts.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Unser Team steht Ihnen gerne für eine persönliche Beratung zur Verfügung.